Često postavljena pitanja
Kako rezervacija brodice u Hrvatskoj preko CroatianBoats platforme funkcionira, jednostavnim jezikom. Potpuna pravila nalaze se u dokumentima Traveller Terms i Refund Policy, koji su trenutačno dostupni na engleskom jeziku i mjerodavni su u slučaju razlike u tumačenju.
Što je CroatianBoats?
CroatianBoats je internetska platforma koja povezuje putnike s neovisnim iznajmljivačima brodica u Hrvatskoj, s naglaskom na jednodnevne izlete i lokalne brodice.
Posjeduje li CroatianBoats brodice?
Ne. CroatianBoats ne posjeduje brodice, ne upravlja njima, ne osigurava ih i ne pruža skipera. Svaka brodica pripada neovisnom iznajmljivaču koji pruža uslugu najma.
Kako funkcionira rezervacija?
Odaberete brodicu i datum te pošaljete upit za rezervaciju ili odmah rezervirate ako je to omogućeno. Nakon potvrde plaćate naknadu za rezervaciju, otvaraju se kontakti iznajmljivača i s njim dogovarate najam.
Što je naknada za rezervaciju (Booking Fee)?
To je naknada koju CroatianBoats naplaćuje za posredovanje i povezivanje s iznajmljivačem. Prikazana je prije plaćanja, nije predujam za najam i u pravilu se ne vraća nakon što je rezervacija dovršena i kontakti otvoreni, osim kada to zahtijeva zakon ili kada je izričito predviđeno našim uvjetima.
Kome plaćam cijenu najma brodice?
Neovisnom iznajmljivaču, izravno. CroatianBoats nikada ne prima ni ne zadržava cijenu najma, jamčevinu, gorivo, naknadu za skipera ni dodatke.
Mogu li rezervirati brodicu sa skiperom?
Da, kada iznajmljivač to nudi. U svakom oglasu piše je li skiper dostupan, obavezan ili nije u ponudi te koliko iznosi naknada za skipera.
Mogu li unajmiti brodicu bez skipera?
Da, kada oglas to dopušta. Neke se brodice mogu unajmiti bez skipera uz pravila iznajmljivača i uvjete o svjedodžbi navedene u oglasu.
Što znači trenutna rezervacija?
Trenutna rezervacija znači da je iznajmljivač unaprijed odobrio te datume, pa je rezervacija potvrđena čim je plaćanje naknade za rezervaciju uspješno.
Naplaćuje li CroatianBoats iznajmljivačima proviziju na najam?
Ne. Iznajmljivači zadržavaju 100% svoje cijene najma. CroatianBoats ne naplaćuje proviziju na najam — naš prihod je naknada za rezervaciju koju plaća putnik.
Što ako iznajmljivač otkaže rezervaciju?
Rezervacija se otkazuje, a CroatianBoats vam u skladu sa svojim uvjetima može dodijeliti kredit za novu rezervaciju koji se koristi za buduću naknadu za rezervaciju. Novac koji ste izravno platili iznajmljivaču rješava se s iznajmljivačem.